Visto che sono nuovo porgo un saluto a tutti voi. ho un problema con l'account di mia zia,dopo aver fatto l'iscrizione e dopo aver effettuato il primo accesso,la seconda volta abbiamo sbagliato per diverse volte la password, dopo aver effettuato il processo di reinserimento di una nuova password ci esce il messaggio in cui ci dice di inserire il numero di cellulare, dopo aver fatto questo ed aver ricevuto l'sms con il codice da inserire sono arrivato alla pagina dell'immagine 1

, cliccando la conferma mi arriva alla pagina dell'immagine numero 2

, e tutte le volte che cerchiamo di accedere mi entra sempre nella pagina dell'immagine numero 1 clicchiamo conferma ritorniamo nella chermata dell'immagine numero 2 e li restiamo, non fa niente, clicchiamo clicchiamo rimane sempre li, come possiamo fare?Volevamo a questo punto cancellare tale iscrizione per farne un'altra ma non so se esiste il mondo anche senza accedere dal propio account voi che dite? mi potete aiutare gentilmente?